FAQ

Här besvaras de vanligaste frågorna från våra användare.

Q: Hjälp! Jag kan inte logga in i BillBox med mina användaruppgifter!
A: Skicka en begäran om nytt lösenord. Detta gör du genom att trycka på ”Lost your password”-länken och ange sedan din e-post adress och tryck på knappen ”Reset password”.

Q: Hur skall jag sortera fakturorna vid egen skanning?
A: En enkelsidig faktura består av ett papper med tryck på endast en sida. En dubbelsidig faktura består av ett papper med tryck på båda sidor. En ensidig faktura består av ett papper. Flersidig faktura består av flera sidor och bilagor. Enkel-ensidig faktura skall skannas till FTP mappen /E. Övriga fakturor skall skannas till FTP mappen /F. För att separera fakturorna åt skall ett vitt papper läggas imellan varje faktura. ( gäller endast för /F ).